本周，贝斯特新能源公司的读书分享会又如期举行，由董事长刘永政先生主持。上一次分享会的主题是“确定关注点和方向”，本期的主题延伸到“清除公司实现出色业绩的障碍”和“创造个人责任机制”。

“把顾客当作老板，把客户当上帝，不只是挂在嘴边，为了能更好的服务客户，我们要多加强团队的沟通与交流”，营销副总监戚苏振首先分享。

随后，财务部夏玉霞、刘丽、采购部房晓玲、工程部葛自强、业务部石晓红、工程部王君宇、技术部严石，从各自部门和岗位出发，通过实际工作中的感受一一发言，观点集中在：1、每个人都要清楚的明白自己最出色的业绩是什么，用最扎实的工作去实现它；2、公司的每一个人员都是管理流程中的一个点，要紧密协作，经营运转才会流畅；3、信息系统要透明，工作信息传达要及时、准确；4、员工要端正心态，责任，要每个人都承担起来。工作应该是让自己更自信、更快乐、更有成就感的，哪怕是小和尚敲钟，也要做那个把钟敲得最响的和尚！

如何创造一个能令员工自我认知、自我反省，并自发担责的环境？他们是这样说的。

董事长助理郭爱朋：“清除公司实现出色业绩的障碍，依赖规则的制定；创造个人责任机制，需要提升人员的自我源动力”。

采购部长刘报春：“要把自己定位成知识资本拥有者、责任担当者；公司的评价体系必须要符合实际，部门间要有相互审计的概念，互相监督、互相学习、共同提高”。

总经理方凯：“公司的流程体系、薪资结构、奖励制度等是否公平、公正，这决定员工是否有正确的态度。自我定位很重要，管理人员无论级别高低，既是管理者、也是执行者，勤能补拙，勤奋是企业能兴旺发达的一切基础”。

“信息、动力、结果”，是董事长在会议最后跟大家分享的三个关键词。他通过书中三个形象的故事启发大家：我们要清楚的知道自己最需要的是什么，而公司一切信息的传输是让最关键的信息传给最需要它的人。你永远叫不醒一个装睡的人，员工的自发动力，才是企业前进的永动力。结果当然重要，但从一开始只看重结果，不付出努力，就不会有好结果；只有过程完美，结果才会完美！

董事长刘永政表示：《水牛的腾飞》作者以丰富多彩的案例和独具新意的理论陈述，向我们展示了企业管理的新视角、新理念，向我们介绍了诸多实际应用的方法。理论与实践结合，这是本宝贵的企业管理教科书。他希望所有人员继续认真研读，并将所学知识切实运用到日常企业管理工作当中去，牢固树立市场服务意识，全面提升市场服务质量，积极为企业的未来发展添砖加瓦，奉献自己的才智与力量！

董事长刘永政为部分优秀读书分享者颁奖